Aircall
| À qui est-ce adressé ? | Permissions et licences requises |
|---|---|
| • Aux administrateurs qui gèrent les intégrations de l'entreprise. | • Droits administrateur requis sur vos comptes Leexi et Aircall. • Licence requise : selon votre plan, vérifiez la disponibilité dans Paramètres > Intégrations. |
Guide d'utilisation
Ouvrir les intégrations de l'entreprise
Depuis votre compte Leexi, allez dans Paramètres → Paramètres de l'entreprise → Intégrations, puis cliquez sur Ajouter sur la carte Aircall.
Autoriser Leexi dans Aircall
Cliquez sur Autoriser pour accorder l'accès à Leexi.
Ajouter vos numéros
Cliquez sur Add numbers.
Sélectionner les numéros à enregistrer
Sélectionnez tous les numéros dont les appels doivent être envoyés à Leexi, puis cliquez sur Confirmer. Vous êtes ensuite redirigé vers la page des intégrations Leexi.
Lier les utilisateurs Leexi et Aircall
Important : cliquez sur le bouton Gérer de l'intégration dans Leexi et vérifiez que vos utilisateurs Leexi sont bien associés aux utilisateurs Aircall correspondants.
Pour aller plus loin
Assurez-vous que vos appels sont bien enregistrés
Dans Aircall, sous Numbers puis Settings, vérifiez que l'option « Start recording automatically » est cochée pour chaque numéro utilisé avec Leexi.
Ajouter des numéros par la suite
Dans Aircall, sous Integrations & API, sélectionnez Leexi, puis dans Connected numbers cliquez sur Add numbers.
Supprimer l'intégration
Pour retirer l'intégration, rendez-vous dans le tableau de bord Aircall → Integrations & API, ouvrez Leexi et cliquez sur Delete Integration.
Points de vigilance
- Si l'enregistrement automatique n'est pas activé sur un numéro, ses appels ne remontent pas dans Leexi.
- Pensez à vérifier l'association entre utilisateurs Leexi et utilisateurs Aircall via le bouton Gérer, sinon les appels risquent de ne pas être attribués aux bonnes personnes.