Teams Phone (via Imagicle)
| À qui est-ce adressé ? | Permissions et licences requises |
|---|---|
| • Aux administrateurs qui gèrent les intégrations de l'entreprise et souhaitent enregistrer systématiquement les appels Teams Phone. | • Droits administrateur sur vos comptes Leexi et Teams. • Au moins 5 utilisateurs licenciés pour activer l'intégration. • L'adresse e-mail de chaque utilisateur Leexi doit correspondre exactement à celle de l'utilisateur Teams. • Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer : ils sont intégrés à votre abonnement Leexi (aucun abonnement Imagicle séparé n'est requis). Contactez votre commercial Leexi pour activer l'intégration. |
Guide d'utilisation
Contacter votre commercial Leexi
Convenez avec votre commercial du nombre de licences d'enregistrement Teams nécessaires (des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer). Leexi informe alors Imagicle que vous devez recevoir l'accès à son produit.
Demander votre tenant Imagicle
Complétez le formulaire Imagicle Cloud Service. L'équipe Imagicle crée ensuite votre tenant (sous 1 à 2 jours ouvrés), auquel Leexi aura accès.
Finaliser l'onboarding Imagicle
Suivez les autres étapes de la procédure d'intégration native cloud Microsoft Teams (l'étape MS-Teams Tenant Onboarding correspond à la demande de tenant ci-dessus). Le Main App ID et le Pair App ID vous sont communiqués par Leexi par e-mail. Le choix des appels à enregistrer (entrants/sortants, internes/externes…) peut être configuré : contactez Leexi pour le paramétrer.
Activer l'intégration dans Leexi
Rendez-vous dans Paramètres → Intégrations, trouvez l'intégration Teams Phone, cliquez sur Ajouter puis Enregistrer. Une fois l'activation réussie, cliquez sur Gérer.
Attribuer les licences aux utilisateurs
Pour chaque utilisateur dont vous voulez enregistrer les appels Teams Phone, ajoutez une licence en cliquant sur le bouton +. Le nombre de licences attribuables doit être convenu avec Leexi (facturé au nombre de licences) : au-delà, une erreur s'affiche. Après mise à jour, le changement peut prendre jusqu'à 4 heures pour être pris en compte par Imagicle.
Points de vigilance
- L'attribution ou la modification des licences peut prendre jusqu'à 4 heures avant d'être effective côté Imagicle ; ce n'est qu'ensuite que les appels commencent à être enregistrés et importés.
- L'adresse e-mail des utilisateurs Leexi doit correspondre exactement à celle des utilisateurs Teams, sinon les appels ne sont pas attribués.
- Attribuer plus de licences que le nombre convenu avec Leexi génère une erreur.