Page d'appel
Partager une page d'appel
Ouvrir un call en interne ou en externe avec le bon niveau d'accès et le bon périmètre de contenu.
Définition : Le partage permet de diffuser un appel, un lien ou certains contenus associés à des collègues ou à des interlocuteurs externes sans leur donner plus d'accès que nécessaire.
Vidéo de la fonctionnalité
Aucune vidéo n'est disponible pour le moment.
| À qui est-ce adressé ? | Permissions et licences requises |
|---|---|
| • Aux utilisateurs qui doivent diffuser un call à un tiers. • Aux managers qui veulent partager une transcription, un résumé ou un enregistrement avec contrôle. • Aux recruteurs souhaitant partager le résumé et le replay d'un entretien au candidat. • Aux commerciaux souhaitant partager le compte rendu d'une réunion à un client. | • Le partage dépend des permissions sur les appels. • Les profils les plus limités n'ont pas forcément accès à toutes les options de partage. • Certaines formes de partage externe peuvent aussi dépendre des réglages de sécurité de votre entreprise. |
Guide d'utilisation
Ouvrir la page d'appel
Accédez au call à partager depuis votre historique, la bibliothèque ou la recherche.
Choisir le mode de partage
Trois options sont disponibles :
- Télécharger l'appel pour le partager comme un fichier (en interne ou en externe).
- Partager la page d'appel en interne.
- Partager la page d'appel à une personne extérieure en sélectionnant les données à afficher et la date d'expiration du lien.
Définir le contenu exposé
Sélectionnez les éléments à rendre visibles, par exemple la transcription, le résumé ou l'enregistrement.
Encadrer la diffusion
Ajoutez une date d'expiration ou des restrictions quand le contexte le justifie.
Copier et envoyer le lien
Cliquez sur l'URL générée ; elle sera automatiquement copiée dans le presse-papier.
Pour aller plus loin
- Un bon partage repose sur le juste niveau d'information, pas sur l'ouverture maximale.
- Cette page est utile autant pour le suivi client que pour le coaching interne.
- Les liens externes peuvent compléter les parcours CRM, email ou reporting.
Questions récurrentes
Oui, selon les options exposées par votre interface de partage.
Non. Le partage dépend des permissions rattachées à votre rôle.
Points de vigilance
- Ne partagez pas plus de contenu que nécessaire.
- Utilisez une expiration quand le lien doit rester temporaire.
- Relisez toujours le contenu IA avant un envoi externe.